Les Wibes sont fabriquées avec soin au Portugal dans la région de Porto, dans une manufacture travaillant la chaussure depuis plus de 40 ans par des artisans expérimentés.
Tous nos modèles sont unisexes. Les pointures vont du 36 au 46 et les modèles Akwaba existent aussi en pointures enfants et commencent donc à partir du 30. Seuls les modèles N’Zassa Butterose et City Élégante sont exclusivement féminins.
Nous vous conseillons de consulter les fiches produits présentes pour chaque modèle de notre marque. Plus généralement, nous vous conseillons la pointure supérieure si vous aimez être à l’aise (dans vos baskets) ou la pointure inférieure si vous aimez être bien fit et bien tenu(e).
Oui tout à fait, nos toiles sont TOUTES certifiées.
Nous avons une seule et unique collection sans matière animale pour le moment : la collection AKWABA.
Toutes nos autres collections utilisent du cuir.
Akwaba : pour cette collection, nous n’utilisons aucun produit animal, mais du coton biologique, du polyester et du coton recyclés et des toiles anti-transpirantes.
En revanche, nous ne pouvons pas garantir une utilisation zéro de produit animal dans le processus de création de ces modèles (la colle par exemple).
Notre marque et plus généralement nos sneakers sont éthiques au sens large du terme pour plusieurs raisons :
Pour les modèles en cuir – N’Zassa – Rétro :
Les peaux utilisées proviennent du circuit alimentaire.
Pour les modèles en toile – Akwaba :
Pour les modèles en cuir – Collection N’Zassa, Rétro et City :
Pour plus d’information sur le nettoyage des baskets en cuir rendez-vous ici.
Pour les modèles en toile – Collection Akwaba :
Avant la première utilisation, nous vous conseillons d’imperméabiliser vos Wibes avec un produit adapté.
Pour plus d’information sur le nettoyage des baskets en toile rendez-vous ici.
Toutes vos commandes sont expédiées directement depuis notre entrepôt en Normandie, gratuitement pour vous, avec Colissimo en France Métropolitaine et Colissimo International pour vous commandes à l’étranger.
Les délais de livraison varient en fonction de la zone desservie.
En France :
Colissimo: 72 heures, à compter de l’expédition du lundi au samedi.
En Europe :
Colissimo: 5 à 10 jours ouvrés, à compter de l’expédition de votre commande, du lundi au samedi.
Hors zone UE :
Colissimo: 8 à 21 jours ouvrés, à compter de l’expédition de votre commande. Cependant la livraison peut varier en fonction du temps d’acheminement incombant aux postes locales. Nous déclinons toute responsabilité quant à l’allongement des délais de livraison du fait du transporteur.
Toutes vos commandes sont reçues et traitées directement par l’interface de notre entrepôt.
Vous pourrez suivre votre colis dès lors que celui-ci aura été expédié. Vous recevrez un message à chaque étape, depuis la commande jusqu’à la livraison. Le premier message vous indiquera que votre commande a bien été reçue et qu’elle est en cours de traitement. Vous recevrez ensuite un nouveau message vous indiquant que votre colis a été pris en charge avec un numéro de suivi qui vous permettra de le suivre directement sur internet via le site de Colissimo. Enfin, vous recevrez un message final vous indiquant que votre colis a bien été livré.
Pas d’inquiétude. Le livreur de la Poste vous laissera un avis de passage en indiquant le bureau de Poste le plus proche de chez vous où vous pourrez aller directement récupérer votre commande dès le lendemain avec votre pièce d’identité. Votre numéro de téléphone a également été renseigné, et le livreur doit vous appeler s’il ne peut pas laisser le colis dans votre boîte aux lettres.
Bien sûr. Lors des différentes étapes de commande, vous devrez renseigner vos adresses de facturation et de livraison, qui peuvent être différentes. Ainsi, vous pouvez vous faire livrer où vous le souhaitez, ou faire un cadeau à un proche en renseignant son adresse et ses coordonnées dans l’espace informations de livraison.
Ceci peut arriver pour différentes raisons, mais ne vous inquiétez pas, tout problème a sa solution.
Dans tous les cas, vous pourrez directement vous adresser à nous à l’adresse info@wibes-store.com et nous nous ferons un plaisir de répondre à toutes vos questions et de résoudre vos problèmes.
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